近期,版DIS稿各大机构、咨询公司都在研讨此话题,结近期客户的个培训需求-《未来质量管理的向》固原泡沫板专用胶厂,谈谈我在ISO9001:2026稿中看到的管理理念的跃升点。
1、从产品质量到经营质量的跃升
ISO9001:2026版增加强化了对气候变化、道德责任等课题的关注,组织要持续经营不仅仅关注产品质量,要关注相关需求,特别是相关需求和期望的不断跃升,产品质量好不代表相关满意,我们应从经营质量角度,关注利润的同时企业要承担多的社会责任。因此ESG这个课题也纳入了ISO9001的范围,企业将来须两条腿走路,不能承担社会责任,不能满足相关的情绪价值,照样会有大量的客户反馈或流失。
2、从风险到抓机遇
ISO9001:2015版提出了风险与机遇的理念,但在实践中我们加强调风险的控,没有对机遇足够重视。究其原因,企业的实践其实是在机遇中不断成长,从改革开放、市场经济建立、加入WTO等大的时代背景下,我们直与机遇并存,成长,反而我们忽视了风险控。
但ISO从风险到机遇的跃升,不是逆时代的,是从产品质量到经营质量的跃升,产品质量止失,强调致,追求稳定固原泡沫板专用胶厂,风险就非常重要,但经营质量强调的是抓住机遇,提升创新能力,搞突破,因此,本次标准把机遇单成立章节。
风险与机遇不是相互冲突的,我们应该辩证的思维来理解,从风险中看到机遇,从机遇中融入风险思维。
时代背景下,我们以往在机遇中成长,年后我们应该看到多风险,特别是供应链安全的风险,止卡脖子。这也是国层面直强调的主题。
3、从控制变到拥抱变化
“控制变”的理念源于对“确定”的追求,其核心是将变化视为需要规避的风险,万能胶生产厂家“控制变”是管理域的主流逻辑。论是传统项目管理中的变控制流程,还是企业运营中的标准化规范,核心都在于通过严格的审批、明确的边界来规避不确定,确保计划按部就班进。产品质量追求致,因此希望建立流程的机制确保稳定,严控变。
商业时代,变化、不确定是主题固原泡沫板专用胶厂,只有拥抱变化 才能主动适应“不确定“ 才能抓住商业机会,这符经营质量的要求。
因此,企业应该从控制变的“御心态”转换为拥抱变化秉持“进攻心
从流程化管理模式转变到敏捷项目管理模式,在流程层面,要完成从“审批向”转变到“赋能向”建立灵活的变管理机制。
从文化上,要容忍失败,从失败中学习,建立失败预制度,为探索尝试提供支持。
从控制变到拥抱变化,是管理哲学从“机械论”向“有机论”的演进,是组织在不确定时代的生存之道。控制变追求的是“稳定中的率”,而拥抱变化追求的是“变化中的价值”。在日益复杂的商业环境中,只有真正破控制的桎梏,构建以价值为核心、以敏捷为支撑、以文化为保障的适应型组织,才能在变化中把握先机,实现持续发展。这不仅是对管理理念的新,是对组织核心竞争力的重塑,是每个追求长远发展的组织须完成的转型课题。
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4、从制度管理到文化影响
全球化时代,融入全球的商业文明,维护人类共同的价值观,相信价值观带来的力量非常重要。现在逆全球化、时代秩序受到挑战,我们继续坚持还是动摇,我们要输出我们自己的价值观还是相信共同的价值观?这些都是管理者入思考的课题。因此ISO9001提出质量文化的建设。
是文化输出还是全球价值观呢?
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后的话
ISO9001的质量模式逐步从流程控制到价值创造转变, 这个转变过程您能跟得上吗?
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